Politique de Remboursement

Chez Laurence Bras, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de demander un remboursement sous certaines conditions.

Conditions de Remboursement

Pour être éligible à un remboursement, votre demande doit être soumise dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et avec toutes les étiquettes encore attachées. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne seront pas acceptés pour un remboursement.

Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre site web. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des instructions détaillées pour le retour des articles. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Traitement du Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé pour l’achat, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Exceptions

Certains articles ne sont pas éligibles au remboursement, notamment les articles soldés ou en promotion. Veuillez vérifier les détails spécifiques lors de votre achat.

Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter via notre site web. Nous sommes là pour vous aider.